Você finalmente vai levar seus pais para aquela viagem. Aí vem a cotação do seguro e o preço é o dobro do seu, a pressão alta do seu pai vira "doença preexistente" e ninguém explica direito o que isso cobre. Este guia é para quem mora em São Paulo e vai embarcar com pai e mãe de 70 ou 80 e poucos anos: o que conferir no seguro, o que levar na mala e como pedir ajuda no Aeroporto de Guarulhos sem estresse.

Primeiro: seguro viagem para idoso é obrigatório?

Depende do destino, não da idade. O que vale para qualquer brasileiro:

Europa (Espaço Schengen): brasileiro não precisa de visto para turismo de até 90 dias. Mesmo assim, a orientação é viajar com seguro de no mínimo €30 mil de cobertura para despesas médicas, e a imigração pode pedir o comprovante. Esse valor de €30 mil é o piso fixado pelo Código de Vistos da União Europeia (Regulamento CE 810/2009, art. 15).
Outros destinos: as regras variam. Confira no site do consulado do país antes de viajar.
Sem seguro, a conta é sua. O SUS não paga atendimento no exterior, e uma internação fora do Brasil pode custar mais que a viagem inteira.

Ou seja, com 70+ o seguro raramente é "só uma exigência". É ele que paga o hospital se a pressão subir em Lisboa ou se sua mãe escorregar no banheiro do hotel em Buenos Aires.

Para Schengen, €30 mil é o mínimo, não a meta. Para quem tem 70 ou 80 anos, uma internação de poucos dias já consome esse valor. Se o orçamento permitir, escolha uma cobertura médica bem acima do piso.

Por que o seguro viagem para idosos é mais caro

O preço do seguro acompanha o risco. Quanto maior a chance de atendimento médico e mais cara a internação, mais caro o seguro, e a idade é o fator que mais pesa nessa conta. Por isso as seguradoras separam os viajantes por faixa etária:

Na maioria das seguradoras, o preço muda quando o viajante passa de certa idade (é comum o corte ficar perto dos 65 ou 70 anos) e sobe de novo em faixas mais altas.
Muitas seguradoras têm idade máxima para vender o plano. Acima dela, ou não aceitam ou só oferecem planos com cobertura menor.
Na Allianz Travel, o formulário de cotação do site separa os passageiros em "Até 70 anos" e "De 71 a 85 anos" (conferido em out/2026). Se seu pai ou sua mãe tem mais de 85, confirme com a seguradora antes de fechar a viagem.

Seguro viagem para idoso acima de 80 anos: existe, mas a oferta é menor e o preço é maior. Comece a cotar quando estiver escolhendo as passagens, não na véspera. Assim dá tempo de comparar e, se for o caso, ajustar o destino ou a duração da viagem.

Uma dica de preço que funciona: cote o seguro de cada pessoa separado e com as datas exatas. Viagem mais curta e destino com saúde mais barata (América do Sul em vez de EUA, por exemplo) mudam o valor bem mais do que procurar "o mais barato".

Antes de comprar, confira duas coisas na cotação: se a idade dos seus pais está dentro da faixa aceita e o que o plano diz sobre doença preexistente.

Cotar seguro viagem na Allianz Travel →

Doença preexistente: o que o seguro do idoso cobre (e o que não cobre)

Aqui mora a maior parte dos sustos. Pressão alta, diabetes, problema cardíaco, artrose, marca-passo: tudo isso é doença preexistente, ou seja, já existia antes de contratar o seguro.

Como as apólices costumam funcionar:

Situação	O que costuma acontecer
Crise súbita e aguda da doença durante a viagem (pico de pressão, hipoglicemia forte)	Muitas apólices cobrem o atendimento de emergência até estabilizar o quadro, para o viajante seguir viagem ou voltar ao Brasil. Muitas vezes com um limite menor que o da cobertura médica principal
Tratamento contínuo, consulta de rotina, check-up, renovação de receita	Em geral não é coberto
Remédio de uso contínuo esquecido ou perdido	Em geral não é coberto. Leve o suficiente para a viagem toda
Doença omitida de propósito na contratação	Risco real de negativa

O que a regra diz: desde 2022, as normas de seguro de pessoas (Resolução CNSP 439/2022 e Circular Susep 667/2022) exigem que as condições gerais de cada seguro tragam as regras sobre doença preexistente. Na prática, cada seguradora define o que cobre, e o documento que vale é a apólice que você contratou, não a propaganda.

Na apólice, confira:

Existe cobertura para doença preexistente ou crônica? Com qual limite (em euros ou dólares)?
Ela cobre só o episódio agudo (emergência) ou algo além disso?
Há declaração de saúde na contratação? Se houver, preencha com a verdade.
Existe limite de idade específico para a cobertura de preexistente, diferente do limite do plano?

Sobre omitir doença: a Súmula 609 do STJ diz que a seguradora não pode recusar cobertura alegando doença preexistente se não pediu exames antes da contratação, a não ser que prove má-fé do segurado. Esconder uma doença que você conhecia é justamente o que caracteriza má-fé. Declare tudo.

Como acionar a assistência 24h na prática

Em geral, é na hora de usar o seguro que os idosos mais precisam de ajuda. Combine isto antes de embarcar:

Salve o número da central de assistência que vem no voucher/bilhete do seguro no celular de cada um, inclusive no seu. Imprima uma cópia e coloque na carteira do seu pai e da sua mãe.
Antes de ir a um médico ou hospital, ligue para a central (se não for emergência com risco de vida). Em geral, é a central que indica o hospital da rede e autoriza o atendimento. Quem vai por conta própria costuma ter de pagar e pedir reembolso depois.
Em emergência real (dor no peito, queda forte, AVC), vá direto ao pronto-socorro e avise a central assim que der. Confira nas condições gerais o prazo para comunicar a seguradora.
Guarde tudo: relatório médico, receitas, notas fiscais e recibos. Sem papel não tem reembolso.
Tenha o número da apólice e o passaporte em mãos quando ligar. Muitas seguradoras atendem também por WhatsApp. A Allianz Travel, por exemplo, anuncia atendimento por WhatsApp em português 24h no site. Veja no voucher qual é o canal de emergência, que pode ser diferente do canal de vendas.

Dica de quem já passou por isso: se você não estiver junto em algum momento (seus pais num passeio, você no hotel), deixe com eles um cartão escrito à mão, em português e na língua do destino: "Tenho seguro viagem. Ligue para este número: ...".

O que levar: checklist de saúde para pais idosos

Documentos - [ ] Passaporte válido (e RG para voo doméstico) - [ ] Voucher/apólice do seguro, impresso e no celular - [ ] Lista dos remédios com o nome do princípio ativo (o nome comercial muda de país para país), dose e horário - [ ] Relatório médico resumido com diagnósticos, alergias e remédios, de preferência em inglês ou espanhol. Peça ao médico de confiança algumas semanas antes - [ ] Receitas médicas em nome do viajante, de preferência também traduzidas - [ ] Contato do médico e do plano de saúde no Brasil

Remédios - [ ] Quantidade para a viagem inteira mais alguns dias de folga (voo atrasado e conexão perdida acontecem) - [ ] Tudo na bagagem de mão, na embalagem original. Mala despachada se perde - [ ] Remédio líquido acima de 100 ml em voo internacional: a regra da ANAC (Resolução 515/2019) abre exceção para medicamentos líquidos com prescrição médica. Leve a receita e avise na inspeção de segurança - [ ] Remédio controlado (tarja preta, alguns para dormir ou para dor): confira no consulado do país de destino se há regra especial para entrar com ele

Conforto - [ ] Meia de compressão para voo longo (pergunte ao médico) - [ ] Óculos reserva, aparelho auditivo com pilhas extras - [ ] Bengala ou andador. Ajuda técnica de locomoção viaja de graça (veja abaixo)

Checklist feito, falta o seguro? Antes de pagar, compare o limite de idade e a cobertura de preexistente de mais de uma opção.

Cotar seguro viagem na Allianz Travel → · ou compare preços de várias seguradoras no Melhor Seguro →

Viajar com idoso pelo Aeroporto de Guarulhos: assistência especial e cadeira de rodas

Pela Resolução 280/2013 da ANAC, pessoas a partir de 60 anos se enquadram como PNAE (passageiro com necessidade de assistência especial). Isso dá direito a ajuda da companhia aérea no embarque, no desembarque e nas conexões, mas você precisa pedir com antecedência.

Prazos da ANAC para avisar a companhia aérea:

O que seus pais precisam	Quando avisar
Acompanhante exigido, maca, oxigênio ou outro equipamento médico	Na compra da passagem ou até 72 horas antes do voo
Outros tipos de assistência (cadeira de rodas até a aeronave, assento especial)	Até 48 horas antes do voo

Como pedir, passo a passo:

Na compra da passagem, procure a opção "assistência especial" no site ou app da companhia. Se não encontrar, ligue para a central dela. Diga exatamente o que precisa: cadeira de rodas do check-in até o avião? Só ajuda para subir a escada?
Se a companhia pedir, preencha o MEDIF, o formulário médico com que a empresa verifica se há condições de transportar o passageiro com segurança. Ele é exigido sobretudo em casos de maca, oxigênio ou cuidados especiais. A companhia tem até 48 horas para responder.
No dia, chegue cedo e se identifique no balcão de check-in como passageiro com assistência especial.
Em conexão, a companhia que fez o voo de chegada é responsável pelo passageiro até entregá-lo à companhia do voo seguinte.

Direitos que valem saber (ANAC): - Embarque prioritário para o PNAE. - A ajuda técnica de locomoção (cadeira de rodas, andador) viaja de graça, limitada a uma peça. - Se a companhia exigir acompanhante, a passagem dele deve custar no máximo 20% do valor do bilhete do passageiro assistido. - Para equipamentos médicos que passem da franquia, desconto de no mínimo 80% no excesso de bagagem.

Em Guarulhos: a GOL tem uma Sala de Acessibilidade no Terminal 2, em frente aos balcões de check-in da companhia, para passageiros PNAE (incluindo idosos), com assentos de espera e espaço para cadeira de rodas. Se voar por outra companhia, pergunte no check-in onde os passageiros com assistência esperam o embarque.

Para quem vem do interior ou de outro estado: não marque a chegada dos seus pais em SP para o mesmo dia de um voo internacional. Uma noite de folga perto do aeroporto evita a correria e o risco de perder o voo por causa de ônibus atrasado ou trânsito na Dutra. Veja as opções em hotel perto do Aeroporto de Guarulhos e o trajeto até lá em como chegar ao Aeroporto de Guarulhos. Com mala grande e pais com dificuldade para andar, carro de porta a porta costuma valer mais que trem. Compare em transfer para o aeroporto.

Erros comuns ao contratar seguro viagem para os pais

Omitir doença na contratação "para sair mais barato". Se a seguradora provar má-fé, pode negar justamente o atendimento de que seu pai mais precisa.
Comprar o mais barato sem ler o limite de idade. Há planos que não aceitam a faixa dos seus pais ou que reduzem coberturas acima de certa idade. Confira antes de pagar.
Confiar no seguro do cartão de crédito sem ler. Muitos têm regras próprias de idade, de valor e de ativação (por exemplo, exigir que a passagem seja paga com aquele cartão). Leia o regulamento do seu cartão e o certificado.
Ficar no piso de €30 mil na Europa com pais de 75 ou 80 anos. É o mínimo legal, não o recomendável.
Não avisar a companhia aérea sobre a cadeira de rodas e esperar resolver no balcão. Com o prazo de 48 ou 72 horas cumprido, o pedido fica registrado e a companhia se prepara.
Remédio na mala despachada. Se a mala atrasar, o tratamento para.
Ninguém sabe o número da assistência. Salve no celular de todos e deixe uma cópia em papel.

Se o voo atrasar ou for cancelado na ida, saiba também o que a companhia deve a vocês: compensação por voo atrasado ou cancelado. E se quem viaja muito é você, veja se o seguro viagem anual vale a pena.

Resumo rápido

Seguro viagem para idosos custa mais porque o preço segue o risco médico, que cresce com a idade. Cote cedo, com as datas exatas e por pessoa.
Acima de 70 e de 80 anos, confira na cotação se a idade está dentro da faixa aceita. Na Allianz Travel, o site separa "até 70" e "de 71 a 85 anos" (out/2026).
Doença preexistente: em geral, só a crise aguda (emergência) é coberta, e às vezes com limite menor. Leia as condições gerais e declare tudo.
Europa: €30 mil de cobertura médica é o piso. Para pais idosos, vá além.
Assistência 24h: ligue antes de ir ao médico (salvo emergência grave) e guarde todos os papéis.
Guarulhos: idoso 60+ é PNAE. Peça cadeira de rodas à companhia aérea até 48h antes (72h se precisar de acompanhante, oxigênio ou maca).
Mala de mão: remédios na embalagem original, receitas e relatório médico em inglês ou espanhol.

Pronto para fechar? Uma seguradora grande e com central em português faz diferença quando quem está do outro lado da linha é sua mãe, num hospital estrangeiro. Na cotação, confira a faixa etária aceita e a cobertura de preexistente antes de pagar.

Cotar seguro viagem para meus pais na Allianz Travel →

Seguro Viagem para Idosos Acima de 70 Anos — Guia Sem Susto para Levar os Pais